Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Site : www.electrq.com
Dernière mise à jour : 18 Novembre 2025

1. Présentation du site

Le site www.electrq.com est édité par :

MILORD CLIFORD
Nom commercial : MILORD
Forme juridique : Entrepreneur Individuel
Adresse : 38 Rue Victor Hugo, 61000 Alençon, France
Téléphone : +33 7 56 89 80 82
E-mail : contact@electrq.com
SIREN : 940 863 061
Inscrit au RCS d’Alençon le 20/02/2025
Code APE : 43.21A (Travaux d’installation électrique dans tous locaux)

2. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.electrq.com.
Tout utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement depuis tout appareil disposant d’une connexion Internet.
L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas :

  • d’interruption du site (maintenance, panne serveur, etc.) ;

  • de dysfonctionnement du réseau Internet ou d’un matériel utilisateur ;

  • d’un usage frauduleux ou non conforme du site.

4. Données collectées

Dans le cadre de son activité, MILORD collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de la relation client.

Les données susceptibles d’être collectées via le site incluent :

  • nom et prénom

  • adresse postale et adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • adresse du lieu d’intervention

  • informations techniques concernant les travaux

  • données de navigation (cookies, statistiques)

  • données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé – non stockées sur le site)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

5. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • établir, envoyer et suivre les devis et factures ;

  • planifier les interventions et gérer les prestations ;

  • répondre aux demandes via le formulaire de contact ;

  • améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site ;

  • envoyer des informations commerciales (sous réserve du consentement) ;

  • satisfaire les obligations légales, comptables et fiscales.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données s’appuie sur :

  • l’exécution d’un contrat (intervention, devis, facture) ;

  • le consentement (formulaires, cookies marketing) ;

  • l’obligation légale (archivage comptable) ;

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (suivi client, amélioration du service).

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

  • MILORD / MILORD CLIFORD (gestion interne) ;

  • prestataires techniques (hébergeur, webmaster) ;

  • prestataires de paiement sécurisés ;

  • autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

8. Conservation des données

Les durées de conservation sont les suivantes :

  • devis, factures, commandes : 10 ans (obligation légale)

  • messages et données de contact : 12 mois après le dernier échange

  • cookies : 13 mois maximum

  • données de paiement : jamais conservées par le site

Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue des délais.

9. Sécurité des données

MILORD met en place tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité des données :

  • hébergement sécurisé en Europe (conforme RGPD)

  • connexion HTTPS (SSL)

  • accès restreint aux données internes

  • sauvegardes et mises à jour régulières

  • paiements chiffrés via un prestataire conforme PCI DSS

10. Cookies et traceurs

Le site utilise :

  • cookies techniques indispensables au fonctionnement du site ;

  • cookies analytiques anonymisés pour mesurer l’audience ;

  • cookies marketing uniquement avec consentement préalable.

L’utilisateur peut configurer, accepter ou refuser les cookies à tout moment.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation

  • droit d’opposition (notamment au marketing)

  • droit à la portabilité

Pour exercer ces droits :
📩 contact@electrq.com
📮 MILORD CLIFORD – 38 Rue Victor Hugo, 61000 Alençon, France

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL : www.electrq.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, structure, code) sont la propriété exclusive de MILORD.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation est interdite.

13. Responsabilité

MILORD ne saurait être tenu responsable :

  • d’erreurs involontaires dans les contenus ;

  • d’interruptions du site ;

  • de dommages liés à l’utilisation du site ou à des liens externes.

L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

14. Hébergement

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre
Email : fr@hostinger.com

15. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de s’adapter :

  • aux évolutions du site ;

  • aux obligations légales ;

  • aux besoins de l’entreprise.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.